Glavni cilj delavnice je, da vidimo, kako premostiti razkorak med poslovnim pogledom potreb na eni strani in med informacijsko-tehničnim pogledom na funkcionalnost na drugi strani in to na način sodelovanja, dopolnjevanja in medsebojnega razumevanja. Delavnica temelji na usmeritvah in izhodiščih, ki so pomembna za dobro pripravo povabila k oddaji ponudbe (RFP). Dober RFP namreč demistificira “črne skrinjice” digitalne/IT rešitve in storitve tako, da jih razčleni na posamezne sklope, ki jih je mogoče obvladati in ovrednotiti.

Mnoga podjetja v različnih panogah se trudijo oblikovati odlično izkušnjo kupca, ki vključujejo prednosti digitalne tehnologije, da svojim strankam zagotovijo neprecenljive osebne, posodobljene in pravočasne storitve in izdelke. Izboljšanje uporabniških izkušenj je ključna prednostna naloga za današnja podjetja, saj s tem povečuje zvestobo strank in posledično zmanjševanje stroškov ob rasti prihodkov. Številni konkurenti so že prilagodili potovanja svojih kupcev, da zajamejo velike količine podatkov, IOT signale in druge vpoglede, pridobljene s točkami dotika na kupčevi poti.

Seminar je namenjen poslovnim analitikom in tehnologom, ki se pri svojem delu srečujejo z optimizacijo procesov. Skozi analizo kritičnih točk bomo pokazali, kako lahko brez posebnih znanj odkrijemo skrite priložnosti v poslovnih procesih ter kako poiščemo rešitve za njihovo izvedbo.

Seminar je namenjen poslovnim analitikom, tehnologom in načrtovalcem rešitev IT, ki se pri svojem delu srečujejo z modeliranjem poslovnih procesov. Praktično bomo prikazali različne tehnike modeliranje v povezavi z različnimi orodji ter hitre pristope za odkrivanje in analizo poslovnih procesov.

Seminar je namenjen poslovnim analitikom, ki morajo pri nenehnem iskanju optimizacije stroškov pregledati in analizirati tudi delovne procese. Prikazali bomo načine, kako lahko v izvajanju delovnih procesov najdemo skrite priložnosti za stroškovno optimizacijo in kako lahko potem pripravimo zahteve (organizacijske in tehnološke) za izvajanje novega optimiziranega procesa.